Kullanım Koşulları & Hizmet Sözleşmesi
Son Güncelleme: 31 Ağustos 2026 | Ankara Yazılım Anonim Şirketi
1. Taraflar ve Kapsam
İşbu sözleşme, Ankara Yazılım A.Ş. ("Ankara Yazılım") tarafından sunulan bulut tabanlı yazılım (SaaS), API altyapıları, entegrasyon servisleri ve yönetim paneli hizmetlerini kullanan gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı" veya "Müşteri") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.
2. Hizmet Tanımı ve Lisans
Ankara Yazılım; CRM, ERP, E-Fatura, Ön Muhasebe, PDKS (Personel Takip), Lojistik & Depo ve Yapay Zekâ modüllerini merkezi ve güvenli bulut altyapısı üzerinden Müşteriye sunar. Müşteriye sağlanan kullanım hakkı, abonelik süresi boyunca geçerli, devredilemez ve münhasır olmayan bir SaaS lisansıdır.
3. Veri Güvenliği ve Mülkiyet
Müşterinin sisteme girdiği tüm ticari, operasyonel ve kişisel veriler münhasıran Müşteriye aittir. Ankara Yazılım, PostgreSQL 18 şema seviyesinde çoklu kiracı (multi-tenant) veri izolasyonu ve Cloudflare Strict SSL şifreleme standartları ile müşteri verilerinin gizliliğini ve bütünlüğünü korur.
4. Hizmet Seviyesi (SLA) & Kesintisiz Çalışma
Ankara Yazılım, sunucu altyapısını %99.9 erişilebilirlik (uptime) taahhüdü ile yönetir. Planlı bakım ve kritik güvenlik güncellemeleri önceden bildirilir.